Trocas e Devoluções

As devoluções de mercadoria devido a defeito ou insatisfação serão efetuadas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor em seu artigo n°49;

• "O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."

Será enviado um código de postagem, o produto deverá retornar sem utilização, com todas as etiquetas e embalagens originais. Após o produto ser recebido, averiguaremos as condições informadas anteriormente e efetuaremos o processo de troca ou reembolso do valor pago.

As devoluções somente serão aceitas em caso de produto danificado, com defeito ou avaria. Caso a troca seja devido a tamanho errado escolhido pelo comprador, o mesmo arcará com o frete de reenvio.

Nossas mercadorias são altamente inspecionadas no momento do recebimento e antes do envio para que não venha a ocorrer envio de produtos com defeito.

DEFEITOS
Se por ventura o produto vir a apresentar algum defeito que não foi possivel identificar no momento do recebimento, o cosumidor tem até 90 (noventa) dias corridos para solicitar a troca.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

• Para produtos em promoção, com desconto ou em kits o valor para troca ou reembolso que se tem direito é o mesmo que foi pago na nota fiscal emitida.
• No caso de troca de produto devido a ter escolhido tamanho errado, o consumidor poderá solicitar a troca, enviar o produto para nossa loja e receberá o valor do mesmo em crédito em nosso site para efetuar uma nova compra no tamanho correto ou de outros produtos.
• Após a postagem nos Correios, a mercadoria pode demorar até 20 dias úteis para chegar em nossa loja.
• Em caso de devolução total da compra com frete pago pelo comprador, o valor a ser reembolsado pela Manulele será o valor total dos produtos.

As trocas podem ser efetuadas em nossa loja fisica, na cidade de Pindamonhangaba, mediante apresentação da nota fiscal ou pedido.